Curso de Foco no Mercado de Trabalho

Sobre o curso

Quer arranjar uma vaga de emprego rápido? 

Qualifique-se com o nosso curso de Foco no Mercado de Trabalho, onde você irá aprender diferentes habilidades para estar preparado para novas oportunidades.

Você irá aprender desde conceitos de Atendente de Farmácia, até Operador de Caixa.

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Conteúdo programático

Atendente de Farmácia:

  • Introdução ao curso de Atendente de Farmácia
    Conhecendo a Anatomia do Corpo Humano – I
  • Conhecendo a Anatomia do Corpo Humano – II
  • A História da Indústria Farmacêutica
  • Conhecendo a Bula e Como atender bem ao cliente
  • Administração de Medicamentos – I
  • Administração de Medicamentos – II
  • Noções de Primeiros Socorros – I
  • Noções de Primeiros Socorros – II
  • Noções de Primeiros Socorros – III

Operador de Caixa:

  • Mercado de Trabalho e Apresentação Pessoal
  • Atendimento ao Cliente e Cuidados Especiais
  • Equipamentos e Procedimentos
  • Fechamento de Caixa
  • Operações Financeiras 1
  • Operações Financeiras 2
  • Normas e Regras de Comportamento
  • Ergonomia no Trabalho

Técnicas de Vendas:

  • Tipos de Vendedores
  • Tipos de Clientes I
  • Tipos de Clientes II
  • Fases da Negociação
  • Preparação para a Venda
  • Objetivos e Metas Profissionais
  • Fechamento da Venda
  • Marketing de Relacionamento
  • Fidelização e Atendimento
  • Manutenção de Clientes
Telemarketing:
  • Introdução ao Telemarketing e Implantação
  • Callcenter e Qualidade no Atendimento
  • Planejamento e Estratégia da Chamada
  • Identificando os tipos de Clientes
  • Como evitar insatisfação e como Organizar Fluxo de Ligações
  • Negociação e Fidelização
  • Neurolinguística e Motivação
  • Ética e Ergonomia

Gestão Administrativa:

  • Administração
  • Empresas e Recursos
  • Funções Administrativas
  • Comunicação
  • Gerenciamento
  • Qualidade
  • Área Comercial
  • Arquivo

Empreendedorismo:

  • Determinações de empreendedor
  • Criando estrutura de negócios
  • Plano de negócios e Finanças
  • Empreendedor de sucesso

Liderança eficaz:

  • Objetivos da Liderança
  • Comunicação e Empatia
  • Liderança x Chefia
  • Responsabilidade pelos erros
  • Delegando e formando sucessores
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